Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cpc366

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
cpc366 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cpc366
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chỉnh sửa của bạn. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp, và mọi thay đổi thông tin ví điện tử đều yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi áp dụng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie và lịch sử duyệt

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và các nghĩa vụ pháp lý liên quan hoàn tất, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được gửi đến nhóm hỗ trợ và xử lý sau khi xác minh danh tính hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của cpc366 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin ví điện tử đều được xử lý riêng biệt và bảo mật. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.

Trò chuyện trực tiếp Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat — nhóm hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ ký điện tử hoặc đính kèm tài liệu chứng minh danh tính.
Kênh hỗ trợ khác Một số yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể cần xác minh thêm qua kênh hỗ trợ thứ ba — nhóm của chúng tôi sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản của bạn có thể gặp phải liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và tên tài khoản cần thiết để xử lý lệnh rút. Thông tin này được mã hóa và không dùng cho mục đích nào khác ngoài xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Sau khi tài khoản được đóng và không còn giao dịch chờ xử lý, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và tiến hành trong thời gian sớm nhất.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán nội địa cần thiết để lệnh nạp và rút hoàn tất. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng vì mục đích thương mại.

Toàn bộ kết nối từ trình duyệt trên điện thoại đều dùng giao thức SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ để xác nhận kết nối được mã hóa trước khi nhập thông tin.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt ngay qua chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác thực lại ví điện tử.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.